Datenschutzerklärung – exclusivestickers.com
Letzte Aktualisierung: 28. September 2026
Präambel
AV DIGITAL (im Folgenden "wir", "uns" oder "der Betreiber") legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, teilen und schützen, wenn Sie die Website Personalisierte Aufkleber — Exclusive Stickers (im Folgenden die "Website") nutzen.
Sie entspricht der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO – EU-Verordnung 2016/679) sowie dem geänderten Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten.
Artikel 1 – Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
AV DIGITAL SAS, mit einem Stammkapital von 20.000 € Sitz: 19 Rue des Ardennes, 21000 Dijon, Frankreich RCS Dijon B 883 574 857 E-Mail: support@exclusivestickers.com
Artikel 2 – Erhobene personenbezogene Daten
2.1 Datenkategorien
A) Identifikations- und Kontaktdaten
- Anrede, Vor- und Nachname
- Postanschriften (Rechnungs- und Lieferanschrift)
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
B) Berufliche Daten (nur für Geschäftskunden)
- Firmenname
- Kontaktdaten der Ansprechperson
C) Daten im Zusammenhang mit der Bestellung
- Bestellte Produkte, Trägermaterialien, Formate und Mengen
- Bestellhistorie und Transaktionsbeträge
- Versandart, einschließlich Informationen zum gewählten Abholpunkt, falls zutreffend
- Sendungsverfolgungsnummer sowie Versand- und Lieferdatum
- Verwendetes Zahlungsmittel (Kreditkartendaten werden ausschließlich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und von uns nicht gespeichert)
D) Dateien und Designs
- Von Ihnen hochgeladene visuelle Inhalte (Bilder, Fotos, Logos, Texte)
- Gespeicherte Designs und generierte Druckfreigaben (BAT)
- Validierungshistorie der Kreationen
E) Kundenkontodaten
- Anmeldekennung
- Passwort (verschlüsselt gespeichert)
- Gespeicherte Kreationen
- Zeitlich begrenzte sichere Anmelde-Links, die den Zugriff auf eine Bestellung ohne Passwort ermöglichen
F) Verbindungs- und Navigationsdaten
- IP-Adresse
- Browsertyp und Betriebssystem
- Besuchte Seiten und auf der Website durchgeführte Aktionen (In den Warenkorb legen, Bestellvorgang starten usw., vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, sofern erforderlich)
- Technische Kennungen im Zusammenhang mit Cookies und Trackern (siehe Artikel 5 und unsere Cookie-Richtlinie)
2.2 Verbindlichkeit der Daten
Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind für die Bearbeitung Ihrer Bestellung obligatorisch. Ohne diese Informationen können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.
2.3 Herkunft der Daten
Die Daten werden direkt bei Ihnen erhoben (Kontoerstellung, Bestellung, Austausch mit dem Kundendienst) oder automatisch während Ihrer Navigation unter den in Artikel 5 beschriebenen Bedingungen.
2.4 Sonderfall der von Ihnen hochgeladenen visuellen Inhalte
Die von Ihnen auf die Website hochgeladenen visuellen Inhalte können personenbezogene Daten über Sie oder Dritte enthalten, insbesondere Fotos von identifizierbaren Personen.
Gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen garantieren Sie, dass Sie vor dem Hochladen die Genehmigung jeder identifizierbaren Person, die auf einem visuellen Inhalt erscheint, oder deren gesetzlicher Vertreter, falls es sich um einen Minderjährigen handelt, eingeholt haben. Wir verarbeiten diese Dateien ausschließlich auf Ihre Anweisung hin und nur zum Zweck der Ausführung Ihrer Bestellung.
Wir empfehlen Ihnen, keine Dateien hochzuladen, die sensible Daten im Sinne von Artikel 9 der DSGVO enthalten (Daten, aus denen insbesondere die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, Gesundheitszustand oder sexuelle Orientierung hervorgehen). Wenn Sie sich dennoch dazu entschließen, geschieht dies auf Ihre alleinige Initiative und Verantwortung.
Artikel 3 – Zwecke, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen
ZweckRechtsgrundlageAufbewahrungsfristVerwaltung und Nachverfolgung der Bestellungen (Bearbeitung, Lieferung)Vertragserfüllung (Art. 6.1.b DSGVO)Dauer der Bestellung, dann 3 Jahre ab der letzten BestellungHerstellung personalisierter ProdukteVertragserfüllungDauer der BestellungAufbewahrung der visuellen Inhalte und DesignsVertragserfüllung6 MonateZahlungsverwaltung und BetrugspräventionVertragserfüllung; berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f) zur BetrugspräventionKartendaten werden nicht von uns gespeichert; eigene Fristen unserer ZahlungsdienstleisterKundenkontoverwaltungVertragserfüllungSolange das Konto aktiv ist, dann 3 Jahre ab der letzten AktivitätKundendienst und KundenserviceVertragserfüllung3 Jahre ab der letzten InteraktionVerwaltung gesetzlicher Garantien, Beschwerden und RechtsverteidigungBerechtigtes Interesse (Art. 6.1.f)5 Jahre ab Ende der Beziehung oder Abschluss der BeschwerdeKontrolle als rechtswidrig gemeldeter visueller InhalteBerechtigtes Interesse (Art. 6.1.f)3 JahreRechnungsstellung sowie buchhalterische und steuerliche VerpflichtungenGesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1.c)10 Jahre (Archivierung mit eingeschränktem Zugriff)Direktmarketing gegenüber Kunden (ähnliche Produkte oder Dienstleistungen)Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f)3 Jahre ab dem letzten KontaktDirektmarketing gegenüber InteressentenEinwilligung (Art. 6.1.a)3 Jahre ab dem letzten KontaktReichweitenmessung und Verbesserung der Website (Google Analytics 4)Einwilligung (Art. 6.1.a)14 MonateMessung von Werbe-Conversions und Remarketing (Google Ads)Einwilligung (Art. 6.1.a)Klick-ID (gclid): 90 Tage; siehe Artikel 5
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, vorbehaltlich der gesetzlich vorgeschriebenen Archivierungsfristen. Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen werden 10 Jahre lang zwischenarchiviert, wobei der Zugriff nur autorisierten Personen vorbehalten ist.
Artikel 4 – Datenempfänger
Ihre Daten sind bestimmt für:
A) Unsere internen Abteilungen: Vertrieb, Kundendienst, Produktion, Buchhaltung, beschränkt auf das für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderliche Maß.
B) Unsere Dienstleister und Partner:
- Hosting, Datenbank und Authentifizierung: die Plattform Base44
- Zahlung: Stripe, PayPal, Apple Pay und Google Pay zur sicheren Zahlungsabwicklung. Für bestimmte Vorgänge, die in ihre Zuständigkeit fallen (Betrugsbekämpfung, regulatorische Verpflichtungen), fungieren sie als separate Verantwortliche
- Transport und Lieferung: La Poste / Colissimo, Chronopost (einschließlich Lieferung an einen Abholpunkt), 2Shop
- Transaktions-E-Mails und Kommunikation: Resend
- Produktion: PrintNode zur Übermittlung der Fertigungsaufträge an unsere Druckgeräte
- Reichweitenmessung und Werbung: Google (Google Analytics 4, Google Ads), vorbehaltlich Ihrer Einwilligung (siehe Artikel 5). Je nach Dienst fungiert Google Ireland Limited als Auftragsverarbeiter oder als Verantwortlicher gemäß seinen Datenverarbeitungsbedingungen
C) An zuständige Behörden auf gesetzliche Anforderung (Finanzverwaltung, Zoll, Justiz- oder Polizeibehörden).
D) An Dritte, die Beschwerden melden: Im Falle einer Beschwerde aufgrund einer Verletzung der Rechte Dritter durch einen visuellen Inhalt können die für die Bearbeitung der Meldung unbedingt erforderlichen Informationen im Rahmen des geltenden Rechts übermittelt werden.
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht an Dritte.
Artikel 5 – Reichweitenmessung, Werbung und Cookies
5.1 Prinzip
Tracker, die für das Funktionieren der Website nicht unbedingt erforderlich sind (Reichweitenmessung, Messung von Werbe-Conversions, Remarketing, Personalisierung von Anzeigen), werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet, die über den bei Ihrem ersten Besuch angezeigten Banner eingeholt wird. Sie können beim ersten Banner-Bildschirm alles ablehnen, Kategorie für Kategorie wählen und Ihre Wahl jederzeit über den Link "Meine Cookies verwalten" am unteren Rand jeder Seite der Website ändern oder widerrufen.
Ihre Wahl wird in einem Cookie (es_consent) gespeichert und maximal 13 Monate aufbewahrt. Details zu den Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
5.2 Reichweitenmessung (Google Analytics 4)
Wenn Sie die Kategorie "Statistiken" akzeptieren, messen wir den Website-Verkehr und die Besucherpfade (Produktansicht, In den Warenkorb legen, Bestellvorgang starten, Kauf), um die Website und unsere Angebote zu verbessern.
5.3 Messung von Werbe-Conversions (Google Ads)
Wenn Sie die Kategorie "Conversions und Remarketing" akzeptieren:
- wenn Sie von einer Google-Anzeige auf die Website gelangen, wird die Klick-ID (gclid) 90 Tage lang in einem Cookie der Website gespeichert, um eine Bestellung der Kampagne zuzuordnen, aus der sie stammt;
- Navigationsereignisse (Produktansicht, In den Warenkorb legen, Bestellvorgang starten, Kauf) werden an Google Ads übermittelt;
- während eines Kaufs werden erweiterte Conversion-Daten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vorname, Nachname, Postleitzahl, Land) in gehashter Form an Google übermittelt, um die Bestellung präziser einer Kampagne zuzuordnen.
Wenn Sie zudem die Kategorie "Personalisierung von Anzeigen" akzeptieren, können diese Daten auch verwendet werden, um die Ihnen präsentierten Anzeigen zu personalisieren.
5.4 Conversion-Tracking von unseren Servern
Nach Validierung der Zahlung einer Bestellung kann unser Server die Conversion an Google Analytics 4 und Google Ads übermitteln, um die Messgenauigkeit zu verbessern. Übermittelt werden: Transaktionsnummer, Betrag, Währung, Warenkorbdetails, Steuern, Versandkosten, Aktionscode und für Google Ads gehashte Kennungen (E-Mail, Telefon, Vorname, Nachname, Postleitzahl, Land).
Diese Übermittlung hängt von der Wahl ab, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung getroffen haben und die mit dieser gespeichert wurde: Sie findet nur dann an Google Analytics 4 statt, wenn Sie die Kategorie "Statistiken" akzeptiert haben, und an Google Ads nur, wenn Sie die Kategorie "Conversions und Remarketing" akzeptiert haben. Wenn Sie abgelehnt haben, werden von unserem Server keine Bestelldaten an diese Dienste übermittelt. Die mit der Bestellung verknüpften Tracking-IDs werden nur so lange wie für diese Übermittlung erforderlich gespeichert und dann spätestens innerhalb von 90 Tagen gelöscht.
5.5 Verhalten bei Ablehnung (Google Consent Mode)
Solange Sie keine Wahl getroffen haben, und wenn Sie ablehnen, bleiben die Google-Tags im "abgelehnt"-Modus konfiguriert: Es wird kein Mess- oder Werbe-Cookie gesetzt. Für das technische Funktionieren des Dienstes können minimale Anfragen (insbesondere IP-Adresse und Browserinformationen) ohne Werbekennung oder Cookie an Google gesendet werden. Darüber hinaus kann die Google-Klick-ID, die in der Adresse der Zielseite vorhanden ist, während Ihrer Navigation in den Links der Website beibehalten werden, ohne in einem Cookie gespeichert zu werden.
Artikel 6 – Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Ihre Konto- und Bestelldaten werden innerhalb der Europäischen Union (Irland) gehostet.
Einige unserer Dienstleister (insbesondere Google, Stripe, PayPal, Resend, PrintNode und Base44) verarbeiten möglicherweise Daten außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen sind durch die Garantien gemäß Kapitel V der DSGVO geregelt: Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (insbesondere das Data Privacy Framework für zertifizierte Dienstleister) oder Standardvertragsklauseln.
Sie können eine Kopie dieser Garantien erhalten, indem Sie uns unter support@exclusivestickers.com schreiben.
Artikel 7 – Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um:
- SSL/TLS-Verschlüsselung der Kommunikation und Zahlungen;
- verschlüsselt gespeicherte Passwörter;
- Zugriff auf Daten, der auf autorisierte Personen beschränkt ist;
- hochgeladene Dateien werden in einem privaten Bereich gespeichert, auf den nur über einen signierten Link zugegriffen werden kann;
- regelmäßige Backups und Überwachung der Systeme;
- Sensibilisierung des Personals.
Artikel 8 – Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten.
- Recht auf Berichtigung: Korrektur Ihrer ungenauen oder unvollständigen Daten.
- Recht auf Löschung: Antrag auf Löschung Ihrer Daten, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: in den durch die DSGVO vorgesehenen Fällen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten und gängigen Format.
- Widerspruchsrecht: Widerspruch aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtem Interesse beruhen, und jederzeit und ohne Begründung gegen Direktmarketing.
- Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: jederzeit, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen. Für Cookies und Tracker verwenden Sie den Link "Meine Cookies verwalten" am Seitenende.
- Recht auf Festlegung postmortaler Anweisungen: bezüglich des Verbleibs Ihrer Daten nach Ihrem Tod.
Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
- Per E-Mail: support@exclusivestickers.com
- Per Post: AV DIGITAL – Protection des données, 19 Rue des Ardennes, 21000 Dijon, Frankreich
Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität können wir einen zusätzlichen Identitätsnachweis anfordern.
Wir antworten innerhalb eines Monats, verlängerbar um zwei Monate bei komplexen Anfragen oder einer hohen Anzahl von Anfragen; darüber würden Sie informiert werden.
Artikel 9 – Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten einen Verstoß gegen die DSGVO darstellt, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich Telefon: +33 1 53 73 22 22 – Website: CNIL — Schutz personenbezogener Daten
Wenn Sie in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnen, können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes wenden.
Artikel 10 – Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen.
Artikel 11 – Daten von Minderjährigen
Die Website ist nicht für Minderjährige bestimmt. Eine Bestellung setzt die rechtliche Geschäftsfähigkeit voraus.
Für Verarbeitungen, die auf einer Einwilligung beruhen, variiert das Alter, ab dem ein Minderjähriger allein einwilligen kann, je nach Mitgliedstaat der Europäischen Union. In Frankreich legt Artikel 45 des französischen Datenschutzgesetzes dieses Alter auf fünfzehn Jahre fest; darunter muss die Einwilligung gemeinsam durch den Minderjährigen und den oder die Träger der elterlichen Sorge erteilt werden.
Wir erheben nicht wissentlich Daten über Minderjährige. Wenn Sie die elterliche Sorge ausüben und der Meinung sind, dass Ihr Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@exclusivestickers.com, damit wir diese löschen können.
Artikel 12 – Links zu Websites Dritter
Die Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, für die diese Richtlinie nicht gilt. Wir laden Sie ein, deren eigene Datenschutzrichtlinien zu lesen.
Artikel 13 – Änderung der Richtlinie
Wir können diese Richtlinie jederzeit ändern. Im Falle einer wesentlichen Änderung werden wir Sie auf angemessene Weise darüber informieren. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Seitenanfang.
Artikel 14 – Kontakt
Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zu Ihren personenbezogenen Daten: support@exclusivestickers.com